Service Adviseur

Als Serviceadviseur bij Pouw Kampen zorg jij ervoor dat onze klanten precies weten waar ze aan toe zijn – en dat hun auto in goede handen is. Je denkt mee, plant slim en communiceert helder. Zo maak je het verschil: voor je collega’s in de werkplaats én voor de klant aan de balie.

Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats.
Je start je dag met een kop koffie en het voorbereiden van de planning. Daarna volgt een afwisselende stroom van klanten, telefoontjes en interne overleggen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat het onderhoud, reparaties en aflevermomenten soepel verlopen. Jouw taken in het kort:

• Werkopdrachten aanmaken en doorgeven aan de werkplaats
• Klanten op de hoogte houden van de status van hun auto
• Facturatie voorbereiden en toelichten
• Samenwerken met monteurs, magazijn en verkoop
• Je werkt met mooie merken zoals Volkswagen, Škoda en SEAT, in een fijn team dat elkaar scherp houdt en helpt waar nodig.

Dit ben jij
Je bent sociaal, oplossingsgericht en houdt van efficiëntie en overzicht. Klanten kunnen op je rekenen en collega’s werken graag met je samen. Ook op drukke dagen weet jij: rust bewaren = regie houden.

Ga samen met ons vooruit.
Pouw is een moderne organisatie met een no-nonsense mentaliteit. We zijn er voor vooruitgang: voor klanten én collega’s. Met ruim 550 medewerkers, 11 vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven zijn we het gezicht van merken als Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

Bij Pouw Kampen werk je in een compact en hecht team dat de lijnen kort houdt en samen de schouders eronder zet. De sfeer is nuchter en professioneel, met ruimte voor een grap en persoonlijke groei.

Wat breng je mee

• Minimaal mbo-niveau, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar geen must
• Technisch inzicht en interesse in de autobranche
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht denken
• Handigheid met systemen en planningen

Dit krijg je

• Een goed salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de optie om extra verlofdagen bij te kopen
• Korting op je sportschool, Lease a Bike, en personeelsaankopen
• Opleidingen via Pon Academy, Innovam of onze eigen Emil Frey Academy
• Een plek in ons gezellige team in Kampen waar samenwerken vanzelfsprekend is