Customer Service Specialist

Bij ABB helpen we industrieën efficiënter en schoner te werken en iedere medewerker draagt daaraan bij. U krijgt de ruimte om leiding te nemen, wordt ondersteund in uw ontwikkeling en zult trots zijn op de impact die we samen realiseren. Sluit u bij ons aan en help de wereld draaiende te houden.

Deze functie rapporteert aan:

__

Wat ga je doen

Je gaat aan de slag binnen de divisie EL Service binnen de business Area Electrification. Deze afdeling is gespecialiseerd in de levering van laag- en midden-spanning oplossingen en diensten. Wij zijn een wereldspeler op het gebied van slimme, veilige, duurzame , en betrouwbare oplossingen voor de distributie van elektriciteit. Onze klanten bevinden zich in de markten utiliteit, industrie, en transport & infra.

In deze uitdagende functie sta je in voor de administratief-commerciële ondersteuning van onze sales teams. De werklocatie is ons kantoor in de Waalhaven in Rotterdam.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het onderhouden van de telefonische contacten met de klanten.

• Order invoer en ordermanagement: het inbrengen van bestellingen in SAP, en opvolgen van deze orders richting onze klanten, dit in samenwerking met de ABB fabriek.

• Het aanmaken van orderbevestigingen aan klanten, de (her)confirmatie van leveringstermijnen en het bieden van alternatieven mocht de initiële levertijd niet overeenkomen met de door de klant gevraagde levertermijn.

• De afstemming met het magazijn voor bestellingen die uit stock geleverd worden.

• De afstemming met de ABB fabrieken voor bestellingen die direct vanuit de fabriek in verschillende landen geleverd worden.

• De facturatie, opvolgen van openstaande betalingen en het oplossen van disputen.

• Mede zorg dragen voor accurate customer, vendor & material master data.

Wie ben jij?

• Je hebt een administratieve opleiding op MBO- of HBO-niveau.

• Je hebt ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur SAP.

• Je bent enthousiast, nauwkeurig en goed georganiseerd en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.

• Je bent klantgericht, service-minded en een echte teamplayer, maar je kunt ook zelfstandig werken en bent leergierig.

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen en werkt graag samen met collega’s.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

Bij ABB krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een internationale organisatie met volop doorgroeimogelijkheden. Daarnaast bieden wij:

• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.

• Een goede pensioenregeling en een dertiende maand.

• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen.

• Reiskostenvergoeding.

• Een bijdrage aan je sportabonnement.

• Dagelijks vers fruit op kantoor.

• De mogelijkheid om deel te nemen aan het aandelenprogramma van ABB.

Enthousiast? Solliciteer nu!

Wil jij deel uitmaken van ons team? Wacht dan niet langer en solliciteer via www.abb.nl onder ‘Werken bij ABB’.

Heb je nog vragen? Neem contact op met Jacqueline Pereboom, Talent Partner, via 010 - 407 82 14 of soll@nl.abb.com.

We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Meer over ons

Voor het tweede jaar op rij is ABB Benelux erkend als Top Employer in de Benelux. Deze certificering toont onze inzet voor een betere werkwereld en onze uitstekende HR-beleid en mensenpraktijken.

ABB is een wereldwijde technologieleider in elektrificatie en automatisering die een duurzamere en grondstofzuinige toekomst mogelijk maakt. Door expertise in engineering en digitalisering te combineren, helpt ABB industrieën om op hoog niveau te presteren terwijl ze efficiënter, productiever en duurzamer worden en continu verbeteren. Bij ABB noemen we dit ‘Engineered to Outrun’. Het bedrijf heeft een geschiedenis van meer dan 140 jaar en telt ruim 105.000 medewerkers wereldwijd. De ABB-aandelen zijn genoteerd op de SIX Swiss Exchange (ABBN) en Nasdaq Stockholm (ABB).
Meer info: www.abb.com

Voor het bouwen aan een schonere en slimmere toekomst zijn uiteenlopende denkers nodig: nieuwsgierige, moedige en creatieve mensen. Daarom verwelkomen we mensen met alle achtergronden en ervaringen.

Klaar om indruk te maken?

Solliciteer vandaag nog of ga naar https://www.abb.com om meer te weten te komen over de impact van onze oplossingen over de hele wereld.