Service Adviseur - Frontoffice Medewerker

Word jij hét gezicht van onze vestiging in Utrecht? Krijg jij energie van klantcontact, ben je graag het eerste aanspreekpunt én houd je van een dynamische werkdag? Dan ben jij misschien wel de Serviceadviseur die wij zoeken!

Dit ga je doen
Als Service Adviseur ben jij het visitekaartje van onze vestiging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten – zowel telefonisch als aan de balie – en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en gehoord voelt. Je biedt een glimlach, een luisterend oor en een snelle, professionele service.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie;
• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en het beheren van de interne en externe communicatie;
• Inplannen van werkplaatsafspraken;
• Sleuteloverdracht en uitleg van facturen aan klanten;
• Verstrekken van informatie over onze producten en diensten;
• Ondersteunen van het service- en verkoopteam met administratieve werkzaamheden;
• Zorgen voor een verzorgde en gastvrije receptieomgeving.

Geen dag is hetzelfde, en jij houdt het hoofd koel – ook als meerdere klanten tegelijk je aandacht vragen.

Dit ben jij
Je bent representatief, klantvriendelijk en servicegericht. Je weet je makkelijk aan te passen aan verschillende klanten en situaties, en je houdt van aanpakken.

Werken bij Nefkens Utrecht
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met multi merk vestigingen in Midden- en Zuid Nederland. Met 16 vestigingen zijn wij onder andere actief in de regio Amersfoort, Utrecht, Den Bosch, Tilburg en Eindhoven en voeren we de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep, Lancia en Leap Motor. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door het bieden van onze persoonlijke betrokkenheid, servicegerichtheid, vakmanschap, en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst.
Nefkens is onderdeel van Emil Frey Nederland NV., dit is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 25 automerken.

Wat breng je mee

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact, hospitality of baliewerk (ervaring in de automotive is een pré);
• Fulltime beschikbaarheid is een pré (parttime is bespreekbaar);
• In het bezit van rijbewijs B;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Dit krijg je

• Een afwisselende functie in een hecht en professioneel team;
• Werken bij een modern en groeiend autobedrijf met ambitie;
• Mogelijkheden voor opleiding en doorgroeien binnen de organisatie;
• Een passend salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals bedrijfsfitness en een fietsplan;
• Een werkplek waar klanten én collega’s zich welkom voelen.